12月11日下午，新影院第九期第一次干部培训在北楼217顺利开展。培训讲座由学院党委副书记程华主讲，主题为“怎么样做一名好干部”，新影院18级学生干部参与培训。

讲座主要分两个部分，主题分别为“做人——学生干部应具备哪些素质”与“做事——学生干部应如何学会处事”。 在第一部分讲座中，程书记首先指出了学生干部需要具备四个基本素质，包括政治素质、道德素质、身心素质与个人形象。在谈到如何提升身心素质的时候，程书记教导学生干部要学会换位思考，学会调整价值观。程书记引用了耶基斯·多得森定律，告诉大家如何更好地权衡动机与效率之间的关系，如何正确面对压力、分解压力。

程书记又提出学生干部要提升四项能力，包括自控能力、组织能力、协调能力与自信力，要时刻谨记以身作则、控制情绪，敢于同“高人”攀谈，善于大声说出自己的想法。程书记还结合生活实际与高铁霸座等社会热点现象，为大家生动讲述了提升个人素质的必要。

在第二部分讲座中，程书记首先指出学生干部定位要准确，做事应从“大处着眼，小处入手”；其次执行要到位，拥有责任意识、客户意识与目标导向。程书记分享了“6W3H”的方法帮助大家理解、交办任务，即什么事（what）、什么时候（when）、在哪里（where）、对象是谁（who）、什么目的（whom）和怎么办（how）、多少数量（how many）、费用如何（how much）。对于如何养成良好的客户意识，程书记认为可以学习MOT（Moment Of Truth）：沿着探索、建议、行动、确认这一方向，要具体到每一项工作，要细心、规范、灵活。

讲座最后，程书记引用了一句话作为结尾：“一生努力，一生被爱，想要的都拥有，得不到的都释怀。”现场掌声热烈，众多学生干部表示希望能再参与一场这样形式生动、内容丰富的讲座。